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Envio, trocas e devoluções

Entrega

O prazo de envio começa a ser contado a partir d​o dia útil seguinte à confirmação do pagamento. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas.Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados são enviados no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios, transportadoras parceiras da CASSIUS ou Loggi. A entrega por Correios e Transportadora pode ser feita pela modalidade expressa (SEDEX) ou comum (PAC). Os prazos variam de acordo com o endereço de entrega. Será enviado o número de rastreio para acompanhamento da entrega.

Trocas e devoluções

Para realizar a troca da mercadoria por insatisfação o prazo de entrega é de 7 dias após o recebimento da mesma. É necessário informar os motivos da troca pelo e-mail hello@cassius-csss.com, enviar a peça sem sinais de uso, com a etiqueta afixada no produto e embalagem original. Neste caso, o frete da mercadoria fica por conta do cliente.
 
A troca por defeito de produto deve ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A peça deve conter defeitos de fabricação e não de mau uso, em seguida passará por uma avaliação para averiguar o ocorrido. Contate pelo e-mail hello@cassius-csss.com para solicitar a troca. Neste caso, o frete é por conta da CASSIUS.
 
A desistência do produto com ressarcimento do valor da compra é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria, conforme determina o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para o estorno é necessário avisar pelo e-mail hello@cassius-csss.com que houve desistência da compra. A peça deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta afixada ao produto e embalagem original. O frete fica por conta do cliente
 

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